GAMES!NC · Collapse!
Assistenza ai giocatori
Aiuto con chiavi, acquisti e progressi.
Riprovare costa chiavi?
No. Una chiave apre per sempre una nuova isola accessibile. Riprovare o rigiocare un’isola già aperta è sempre gratis.
Come funzionano le chiavi gratis?
Le prime 15 isole sono gratis. Poi ricevi cinque chiavi iniziali e altre cinque ogni 24 ore, con una riserva gratuita massima di dieci. Le chiavi bonus sono separate e non scadono. Il contatore mostra il prossimo rifornimento; se la riserva è piena, usa una chiave per fare spazio.
Cosa include Sblocca l’avventura?
È un acquisto unico che elimina l’attesa per nuove isole della campagna. Include la campagna esistente e i futuri aggiornamenti della campagna in Collapse!, e il gioco resta senza pubblicità. Avanzi comunque risolvendo i rompicapi. Riprovare è gratis per tutti.
Come ripristino un acquisto?
Usa lo stesso account dello store con cui hai acquistato. Su iPhone apri Impostazioni → Acquisti e privacy → Ripristina acquisto. Aspetta che lo store completi la verifica prima di riprovare. Un acquisto Apple non si trasferisce automaticamente su Google Play, né viceversa.
Ripristinare un acquisto ripristina anche i progressi?
No. Acquisto e progressi nei rompicapi sono separati. I progressi sono salvati sul dispositivo; il ripristino recupera lo sblocco a pagamento. Rimuovere l’app o cambiare dispositivo può far perdere i progressi locali. Contatta l’assistenza prima di reinstallare se stai risolvendo un problema di salvataggio.
Come cambio lingua?
Apri Impostazioni → Lingua. Scegli la modalità automatica o una delle lingue qui sotto, incluse le varianti regionali di spagnolo e portoghese. La modalità automatica segue le preferenze linguistiche supportate del dispositivo. La scelta manuale viene memorizzata.
- English
- Français
- Deutsch
- Italiano
- Español (España)
- Español (Latinoamérica)
- Português (Portugal)
- Português (Brasil)
- Nederlands
- Polski
- Svenska
- Dansk
- Norsk bokmål
- Suomi
Come gestisco le notifiche?
Modifica Notifiche nelle Impostazioni del gioco o usa quelle del telefono. I promemoria sono facoltativi e le ricompense non dipendono dalla loro attivazione.
Come segnalo un problema?
Indica numero del livello, modello del telefono, versione del sistema operativo, versione del gioco e cosa è successo. Una schermata può aiutare. Non inviare password, codici di verifica o dati della carta di pagamento.
Come chiedo un rimborso?
Usa la procedura di assistenza agli acquisti dello store che ha gestito il pagamento. Restano validi i tuoi diritti legali di consumatore. Consulta le Condizioni per saperne di più.