Support aux joueurs

Non. Une clé ouvre définitivement une nouvelle île accessible. Réessayer ou rejouer une île déjà ouverte est toujours gratuit.

Les 15 premières îles sont gratuites. Vous recevez ensuite cinq clés, puis cinq nouvelles clés toutes les 24 heures, dans la limite de dix clés gratuites en réserve. Les clés bonus sont séparées et n’expirent pas. Le compteur indique la prochaine recharge ; lorsque la réserve est pleine, utilisez une clé pour libérer une place.

Cet achat unique supprime l’attente pour ouvrir de nouvelles îles de la campagne. Il comprend la campagne existante et ses futures mises à jour dans Collapse!, et le jeu reste sans publicité. Vous progressez toujours en résolvant les niveaux. Les tentatives sont gratuites pour tout le monde.

Utilisez le compte de la boutique ayant effectué l’achat. Sur iPhone, ouvrez Réglages → Achats et confidentialité → Restaurer l’achat. Laissez la boutique terminer la vérification avant de réessayer. Un achat Apple n’est pas automatiquement transféré sur Google Play, ni l’inverse.

Non. Votre achat et votre progression sont distincts. La progression est enregistrée sur votre appareil ; la restauration de l’achat rétablit le déblocage payant. Supprimer l’application ou changer d’appareil peut entraîner la perte de la progression locale. Contactez le support avant de réinstaller le jeu si vous rencontrez un problème de sauvegarde.

Ouvrez Réglages → Langue. Choisissez le mode automatique ou l’une des langues ci-dessous, y compris les variantes régionales de l’espagnol et du portugais. Le mode automatique suit les langues prises en charge de votre appareil. Votre choix manuel est mémorisé.

• English
• Français
• Deutsch
• Italiano
• Español (España)
• Español (Latinoamérica)
• Português (Portugal)
• Português (Brasil)
• Nederlands
• Polski
• Svenska
• Dansk
• Norsk bokmål
• Suomi

Modifiez Notifications dans les réglages du jeu, ou utilisez les réglages de notifications de votre téléphone. Les rappels sont facultatifs et les récompenses ne dépendent pas de leur activation.

Indiquez le numéro du niveau, le modèle du téléphone, les versions du système et du jeu, ainsi que ce qui s’est passé. Une capture d’écran peut aider. N’envoyez ni mot de passe, ni code de vérification, ni coordonnées de carte bancaire.

Utilisez la procédure d’assistance de la boutique ayant traité votre paiement. Vos droits légaux de consommateur restent applicables. Consultez nos conditions pour plus d’informations.